Panier
Conditions Générales de Vente (CGV)
dici&daqui – dicietdaqui.fr
Date : 08/12/2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits alimentaires et artisanaux proposés via la plateforme dicietdaqui.fr, exploitée par dici&daqui.
Le site permet aux producteurs partenaires de vendre leurs produits directement aux consommateurs.
dici&daqui intervient en tant qu’intermédiaire, assurant la gestion de la plateforme, la mise en relation et l’organisation logistique.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Les produits vendus sur dicietdaqui.fr sont proposés par :
Les producteurs partenaires
Chacun agit en tant que vendeur direct, en fixant lui-même le prix de vente de ses produits.
La société dici&daqui agit en qualité :
d’intermédiaire entre producteur et acheteur
d’opérateur de plateforme
de logisticien/livreur
Pour toute information : frederic.blanc@dicietdaqui.fr
Hébergeur : o2switch – 222 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand
3. Fonctionnement de la marketplace
Chaque producteur fixe librement et seul le prix final du produit.
Sur chaque vente, dici&daqui perçoit une commission de 30 % du prix hors taxes (HT).
Le reste du montant est reversé au producteur.
4. Produits
Les produits proposés sont décrits avec précision (photo, poids, caractéristiques, origine…).
Les descriptions sont fournies par les producteurs et mises en ligne par dici&daqui.
Les produits agricoles ou artisanaux peuvent présenter des variations naturelles (taille, couleur, forme), ce que l’utilisateur reconnaît et accepte.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont :
fixés par les producteurs
indiqués en euros TTC
La commission de dici&daqui n’est pas refacturée au client final.
Il n’existe aucun frais de livraison, la livraison étant assurée gratuitement dans le cadre de partenariats internes avec des entreprises clientes.
6. Commande
Le client passe commande en ajoutant les produits à son panier puis en validant :
récapitulatif du panier
coordonnées du client
lieu de travail de livraison
acceptation des CGV
paiement sécurisé
Le client reçoit une confirmation par email.
7. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (ex. carte bancaire, Stripe, etc.).
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
8. Livraison
8.1 Modalités
dici&daqui assure la livraison uniquement :
sur le lieu de travail du client
dans un espace défini par l’entreprise
dans le cadre d’un accord officiel autorisant la livraison de colis privés
8.2 Délais
La livraison est effectuée dans les 48 heures suivant la commande, sauf cas de force majeure ou rupture exceptionnelle de stock.
8.3 Absence de frais
Aucun frais de livraison n’est facturé au client.
9. Produits non livrables / indisponibilité
En cas d’indisponibilité d’un produit après commande :
le client est remboursé
OUun produit équivalent est proposé avec son accord
10. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation :
10.1 Produits alimentaires périssables
Aucun droit de rétractation possible (article L221-28).
10.2 Autres produits
Si le produit n’est pas périssable, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé.
10.3 Contenus numériques téléchargeables
Pour les futures recettes numériques :
➡️ Pas de rétractation après téléchargement ou accès au fichier.
11. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à : frederic.blanc@dicietdaqui.fr
Nous nous engageons à apporter une réponse dans un délai raisonnable.
12. Compte utilisateur et avis
Pour commander, laisser un avis ou accéder aux achats numériques, la création d’un compte peut être requise.
L’utilisateur s’engage à :
fournir des informations exactes
respecter la courtoisie et la loi dans ses avis
ne publier que des expériences réelles
dici&daqui peut supprimer tout avis inapproprié ou mensonger.
13. Responsabilité
dici&daqui ne peut être tenue responsable :
de la qualité intrinsèque des produits fournis par les producteurs
d’une mauvaise conservation après remise au client
d’un retard dû à un cas de force majeure
de conséquences liées à une livraison impossible si le client ne respecte pas les instructions internes du lieu de travail
Chaque producteur reste responsable de ses produits.
14. Propriété intellectuelle
Les contenus (photos, textes, recettes, fiches produits, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
15. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
16. Droit applicable – Litiges
Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu amiablement, le client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
17. Modifications
dici&daqui peut modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.